一、 系统简介

　　远程技术服务系统（Remote intelligent service system）是实现电站运行、维护、信息化管理需求而推出的集远程实时数据监测、视频监视、数据统计分析、设备故障预警、快速事故诊断和报告管理的远程服务系统。

　　系统主要应用故障诊断和现代通信技术，通过对客户电站实时数据信息的远程监测和主要设备的视频监视，利用现场数据分析和故障诊断专家系统，以及远程服务中心平台，帮助用户综合分析电站设备运行工况，提供设备故障预警、运行维护技术指导及事故处理意见，做到防患于未然且又能快速处理现场事故，从而提高电站安全运行管理水平和经济效率。

　　二、 适用范围

　　主要适用于中小型水电站、变电站、泵站、配电系统，还可适用于集控中心、梯级调度等系统。

　　三、 系统特点

　　1、 采用自主知识产权的远程诊断专家分析软件，对设备及系统的异常运行状态进行故障诊断，并提供诊断分析报告和处理意见。

　　2、 系统采用标准数据库存储方式，主备数据库设计，保证系统数据信息永不丢失。

　　3、 支持多种网络接入方式和多种数据通讯传输协议：如宽带ADSL、无线GPRS、3G/4G 等多种网络接入方式。

　　4、 系统与站端采用一一对应的认证方式及安全隔离的管理模式，站端具备最高管理权限，系统对站端无操控权以确保站端运行安全。

　　5、 支持各种用户智能终端访问，获取服务系统的各类诊断报告及相关数据信息。

　　四、 服务宗旨

　　1、 快速性：实时采集设备信息以远程辅助站端运行；快速分析故障原因，准确提出处理预案；快速排除故障。

　　2、 安全性：实时监测设备及站端运行状态，预测事故，减少事故发生，提高电站安全性。

　　3、 经济性：减少设备停运时间，提高发电效益；提高管理水平，减员增效。

　　五、 系统结构

　　远程智能服务系统主要由远程监视系统、远程技术服务系统和终端系统组成，如上图所示。

　　远程监视系统：通过互联网(有线或移动互联网)对电站的各种运行数据、设备运行状态、视频信息等数据信息在线实时监测。

　　远程技术服务系统：通过对远程监视系统采集的数据信息进行存储、统计、分析，对电站的设备及运行状态实现故障预警、电站运行评价、设备信息管理等，系统通过自动或人工将相关的诊断报告提供给电站相关技术及管理人员使用，帮助电站安全运行。

　　终端系统：通过移动终端设备向用户提供查询电站的各种运行数据、设备运行状态等信息，以及故障预警、事故分析报告、运行技术指导、设备检修管理等服务信息。

　　六、 系统功能

　　1、 数据采集

　　1) 采集电气测量值、非电气测量值、保护采样值、环境监测值等。

　　2) 系统参数及监控定值、保护定值。

　　3) 设备的工作状态、操作记录、保护动作信息、SOE 事件记录、定值修改记录、事故追忆数据、录波数据及故障诊断设备数据等。

　　2、 系统运行监视

　　1) 实时监测电站开关柜、变压器、发电机组、调速器、励磁以及公用辅助设备等的运行状态参数以及故障诊断的数据。

　　2) 实时数据显示、模拟表盘式数据显示，3D动画显示设备运行状态等多种灵活信息显示方式。

　　3) 运行数据存储、客户信息管理、以及对过程数据、历史数据和故障数据信息的查询。

　　4) 对重要设备或场所进行图像监视，便于对故障点的准确定位。

　　3、 数据信息分析

　　1) 数据质量分析，包括电网负荷突变、电压异常、电流异常、频率异常等电气量数据异常监视告警。

　　2) 温度、压力、水位、油位、振度等越限监视告警。

　　3) 实时数据变化轨迹和运行趋势的分析，预判故障发生的可能性。

　　4、 故障诊断

　　1) 根据实时监测各设备运行的关键数据信息的异常变化，及时提出预警处理方案。

　　2) 故障诊断专家系统根据数据信息的统计分析确定设备故障类型、故障严重程度，提出故障诊断报告。

　　3) 系统利用数据库资源信息，根据故障诊断报告，准确定位故障，制定故障处理策略，提供故障处理报告。

　　4) 对于故障诊断专家系统推理不能确定的故障，利用技术服务中心平台，通过技术专家综合分析提出故障处理报告。             

　　5、 故障处理

　　1) 故障发生后，根据故障处理报告准确定位故障，进行故障处理确认。

　　2) 根据故障诊断专家系统提供的故障处理报告通过E-mail、短信及微信等方式发布给用户。

　　3) 用户根据故障处理报告或通过人工热线电话咨询技术服务中心相结合对故障进行处理。

　　4) 根据故障处理报告指派工程技术人员赴现场处理。

　　6、 计算机远程维护

　　通过远程桌面连接程序访问目标计算机，经用户授权后进行远程维护：数据检查、自检、系统复位、系统参数修改、监控定值修改、软件升级维护、远程服务指导。

　　七、远程连接方式

　　（一）、有线上网连接

　　1、 适用于有线宽带传输，数据传输量较大。

　　2、 站端IP地址不固定，站端及服务中心均采用以太网IEC60870-5-101协议或专用协议。

　　3、 站端IP地址固定，站端及服务中心均采用以太网IEC60870-5-104协议或专用协议。

　　（二）、无线上网连接：

　　1、 适用于规模较小的电站，数据传输量较小。

　　2、 若选择GPRS信号的电站，需装设我公司定制研发的DTU设备(XSJ-DTUA)方能上网，站端及服务中心均采用串口IEC60870-5-101协议或专用协议；适合于数据传输量极小的情况。

　　3、 若选择3G/4G信号的电站，需装设我公司定制研发的DTU设备(XSJ-DTUB)方能上网，站端及服务中心可选择采用以太网IEC60870-5-101协议（站端IP地址不固定）、IEC60870-5-104协议(站端IP地址固定)或专用协议；适合于数据传输量较小的情况。